Objectifs Pédagogiques
Comprendre les mécanismes de la vente en face à face, et les maîtriser pour optimiser ses résultats

Pré-requis
Aucun

Public : Toute personne ayant à vendre un produit ou un service,
dans le cadre d'une relation commerciale en "face à face"

Contenu

Analyser et Positionner son offre
Comprendre les attentes fondamentales des clients

Maîtriser la communication interpersonnelle
Organiser et effectuer la prospection
Construire et adapter ses argumentaires

Le Savoir Etre : maîtriser ses attitudes, sa voix, son langage

Le Savoir Faire (les 5 C).
Structurer son entretien de vente pour l'optimiser

Fidéliser par la qualité de sa relation auprès du client, notamment après vente.

Méthode et matériel pédagogique : dynamique et interactive, incluant jeux et mises en situations

< Précédent Suivant >